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Gemb'Aventure

Aujourd’hui, dans le compte-rendu de nos aventures pour découvrir et développer des nouvelles façon de travailler avec le Lean management, pour changer, on va parler de moi. Comme vous le savez certainement déjà, mon métier, c'est créer des choses en fonction de la demande d'un client.
Ici chez No Parking, on fait du Lean Management. C'est une façon de travailler qui a été plutôt développée pour l'industrie à grande échelle. Plus précisément la fabrication de voiture.
Mais moi je suis esclave de mon inspiration ! Une tâche, la même, peut durer 2 ou 8 heures. Comment, dans mon métier, je peux intégrer une démarche Lean ? Cette question, cela fait bientôt 4 ans que je me la pose au sein de l'entreprise. Évaluer mon temps de travail, découper les kanbans, décider quand je valide un kanban ou non, être disciplinée, le tout en restant dans une démarche créative et d’amélioration continue. Comment faire ? Premier constat, il n'y a pas ou très peu de documentation. Lorsque j'associe les termes Lean et Design, on me propose la méthode Agile, le Design Thinking, le Lean Design. Ce sont encore d’autres manières de travailler, et cela n’a rien à voir avec le design.
Soit aucun designeur ou créatif ne s'est posé la question avant moi, soit ils existent mais personne n'est intéressé par le sujet, et donc je ne trouve rien. Perrick me suggère de retourner à la base du Lean : Toyota. Eux, ils ont bien des designeurs : les européens sont regroupé au Centre de Design Toyota ED², à Antibes.
Mais je ne trouve pas d'information sur leur méthodes de travail, il faudrait visiter les lieux pour en savoir un peu plus. Et les personnes qui ont déjà visité les lieux ne sont pas assez renseigné sur la journée d'un créatif pour poser les questions qui m'interessent : retour à la case départ. Bon. Autre piste, aller rencontrer d'autres graphistes : plusieurs entreprises qui font du Lean ont des groupes en interne avec des créatifs, il pourrait être judicieux d'aller les voir pour en savoir plus.
En attendant, je vais probablement commencer l'aventure en allant discuter avec des jeunes qui font du Lean comme moi, sans forcément cibler le graphisme, mais plutôt les métiers que l'ont associe pas avec ces pratiques. En plus de découvrir comment ils et elles travaillent, je pourrais en apprendre un peu plus sur leur vision globale du Lean Management. Affaire à suivre, donc.
Léa Seiler lean, gemba, design Publication initiale le 14/06/2026

C'est quoi un gemba design ?

Chez No Parking, on fabrique des logiciels pour les entreprises. Notre équipe et composée d’une petite dizaine de personnes, environ la moitié sont développeurs et développeuses, dans l’autre moitié on s’occupe de la communication autour de nos produits, du contact avec les clients et du design. Moi, je m’occupe du design. De tout le design de tout nos produits. Des fois je fais des bédés rigolotes pour notre blog, d’autres fois, j’illustre les articles de Perrick, mais mes activités principales sont de faire en sorte que nos logiciels soient utilisables, compréhensibles et lisibles, et si ça peut être beau, c’est mieux.
Mais moi, je ne code pas, alors je design des trucs, et c’est l’équipe technique (les développeur•euse•s) qui s’occupe d’intégrer mes maquettes dans nos produits. J’ai fait des études de design. J’ai commencé jeune à faire ça. Ça fait donc de plus de dix ans que tous les jours, je regarde des choses, les corrige, les refais, les produis, que je dessine puis redessine, que je critique et regarde encore.
Les devs, ils ont fait des études de devs. Je n’y comprends pas grand chose et j’ai du mal à comprendre pourquoi ils ont autant besoin des maths, mais une chose est sûre, nos journées ne se ressemblent pas. Ils voient code et se soucient du fonctionnement pratique des éléments. Nos cerveaux ne fonctionnent pas de la même manière. Le problème, c'est que je fais des maquettes, ils codent la maquette, ça ressemble pas à la maquette. C’est normal, on m’a fâchée pour des éléments pas centrés dans une page déjà avant que j’enlève mon appareil dentaire, alors je vois les choses. Eux ont visiblement eux une enfance heureuse puisqu’ils n’y font pas attention. Alors au début, je renvoyais la maquette, essayais d’expliquer, puis j’ai eu l’impression d’être une personne désagréable alors il a fallu trouver une solution pour communiquer de façon plus efficace.
Chez No Parking, il y avait déjà les Gembas Code. Ce sont des gembas durant lesquels deux développeur•euse•s résolvent ensemble un problème de code. Avec Perrick, on a décidé de tester cette façon de faire avec mes problèmes : on fait donc des “Gembas Design” à deux, entre un•e développeur•euse et moi. Quand un problème visuel est détecté par n’importe quelle personne de l’équipe, il crée un kanban (un kanban = un problème), qui est mis dans le bac rouge.
Régulièrement, j’inspecte le bac rouge et choisi un problème. S’il ce n’est pas trop difficile, je le résous seule, mais si cela demande plus de compétences techniques, j'impulse une session de binômage : c’est le Gemba Design.
Ensemble, on note le problème, la cause, la solution, le résultat et l’apprentissage. Si nous n’arrivons pas à résoudre le problème, on clôture le ticket et on en crée d’autres pour explorer de nouveau. Si on y arrive, je note le compte rendu puis l’imprime sur une feuille A4 que j’accroche au mur. Ainsi, on fait le travail ensemble, et le résultat ressemble tout-à fait à ce que je veux. Cela nous permet de mieux comprendre nos travails respectifs et les contraintes auxquelles nous sommes confrontés. On communique mieux, on apprend ensemble.
Léa Seiler lean, gemba, design Publication initiale le 29/04/2026
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